ENVÍOS
Realizamos envíos a toda la República Mexicana (con excepción al estado de Quintana Roo), a través de paquetería y/o transporte, en un periodo de 4 a 12 días hábiles, contados a partir del siguiente día hábil de la acreditación de su pago.*
- COSTO DE ENVÍO AL EXTERIOR DE LA REPÚBLICA: $200.00 MXN ( A TRAVÉS DE FEDEX, ESTAFETA, PAQUETE EXPRESS)
- COSTO DE ENVÍO CDMX Y ZONA METROPOLITANA: $150.00 MXN ( A TRAVÉS DE FEDEX, ESTAFETA, PAQUETE EXPRESS)
EN OCASIONES EXTRAORDINARIAS COMO CUANDO HAY ALTA ALFUENCIA DE PEDIDOS O TEMPORADA ALTA, LOS TIEMPOS DE ENTREGA SE PUEDEN VER AFECTADOS.
ENVÍO GRATIS
Entrega gratuita en compras mayores a $5,000.00 MXN, en un periodo de 4 a 14 días hábiles, contados a partir del siguiente día de la acreditación de su pago. (válido sólo en compras por el sitio web) *
*Copacabana Textil sólo cubre montos de envío por un máximo de $500.00 MXN. De exceder esta cantidad por cuestiones de peso, medidas y volúmen, la diferencia corre por parte del cliente.
Los pedidos de mayoreo por rollo se envían por medio de transportes y el envío se paga contra entrega corriendo por parte del cliente.
ENVÍOS A QUINTANA ROO
No hacemos envíos al estado de Quintana Roo, cualquier pedido que se quiera gestionar, ya sea minorista o mayorista, deberá hacerse directo con el personal de nuestra sucursal en Playa del Carmen o por teléfono/WhatsApp a la misma.
DEVOLUCIONES
En caso de realizar devolución de producto deberá ser si:
El producto viene con defecto de fabrica. Está se deberá reportar dentro de los primeros 5 días una vez recibida la tela. No se aceptará la devolución si el producto ya viene cortado. SE SUGIERE REALIZAR MUESTRAS Y PRUEBAS CON LA TELA ANTES DE COMPRAR MAYOREO Y/O ANTES DE CORTAR EL METRAJE COMPLETO.
El costo del envío será por cobrar.
CANCELACIONES
La cancelación de compra debe de ser antes de realizar el pago correspondiente y/o antes de ser cortada la mercancía.
REEMBOLSO
Copacabana Textil, no realiza reembolsos a excepción de que el producto tenga defecto de fabrica y sólo aplicará para el metraje de tela que no haya sido cortado.
