ENVÍOS
Realizamos envíos a toda la República Mexicana (con excepción al estado de Quintana Roo), a través de paquetería y/o transporte, en un periodo de 4 a 12 días hábiles, contados a partir del siguiente día hábil de la acreditación de su pago.*
- COSTO DE ENVÍO AL EXTERIOR DE LA REPÚBLICA: $200.00 MXN ( A TRAVÉS DE FEDEX, ESTAFETA, PAQUETE EXPRESS)
- COSTO DE ENVÍO CDMX Y ZONA METROPOLITANA: $150.00 MXN ( A TRAVÉS DE FEDEX, ESTAFETA, PAQUETE EXPRESS)
EN OCASIONES EXTRAORDINARIAS COMO CUANDO HAY ALTA ALFUENCIA DE PEDIDOS O TEMPORADA ALTA, LOS TIEMPOS DE ENTREGA SE PUEDEN VER AFECTADOS.
LOS SERVICIOS DE PAQUETERÍA SON ENTIDADES SEPARADAS DE COPACABANA TEXTIL, CUALQUIER DUDA CON LA GUÍA DEBERÁ RASTREARSE DIRECTAMENTE CON ELLOS PUES YA ESTÁN EN MANOS DE PAQUETERÍA Y NO TENEMOS INJERENCIA EN SUS SISTEMAS Y/O PROCESOS.
ENVÍO GRATIS
Entrega gratuita en compras mayores a $5,000.00 MXN, en un periodo de 4 a 14 días hábiles, contados a partir del siguiente día de la acreditación de su pago. (válido sólo en compras por el sitio web) *
*Copacabana Textil sólo cubre montos de envío por un máximo de $500.00 MXN. De exceder esta cantidad por cuestiones de peso, medidas y volúmen, la diferencia corre por parte del cliente.
Los pedidos de mayoreo por rollo se envían por medio de transportes y el envío se paga contra entrega corriendo por parte del cliente.
ENVÍOS A QUINTANA ROO
No hacemos envíos al estado de Quintana Roo, cualquier pedido que se quiera gestionar, ya sea minorista o mayorista, deberá hacerse directo con el personal de nuestra sucursal en Playa del Carmen o por teléfono/WhatsApp a la misma.
DEVOLUCIONES
En caso de realizar devolución de producto deberá ser si:
El producto viene con defecto de fabrica. Está se deberá reportar dentro de los primeros 5 días una vez recibida la tela. No se aceptará la devolución si el producto ya viene cortado. SE SUGIERE REALIZAR MUESTRAS Y PRUEBAS CON LA TELA ANTES DE COMPRAR MAYOREO Y/O ANTES DE CORTAR EL METRAJE COMPLETO.
El costo del envío será por cobrar.
CANCELACIONES
La cancelación de compra debe de ser antes de realizar el pago correspondiente y/o antes de ser cortada la mercancía.
REEMBOLSO
Copacabana Textil, no realiza reembolsos a excepción de que el producto tenga defecto de fabrica y sólo aplicará para el metraje de tela que no haya sido cortado.
